Vos questions / nos réponses

Le PCI, c’est quoi ?

Le PCI (Pouvoir Calorifique Inférieur) est la quantité de chaleur dégagée par la combustion d’une unité de masse de produit (1 kg). Plus le PCI est élevé, plus le produit brûle et diffuse de la chaleur.

Pourquoi 5000 PCI ?

5000 PCI correspond à un combustible bois hautement performant. Tous les produits 5000 PCI (Granulés, Bois Densifié, mais également le bois de chauffage sur palette, s’inscrivent dans cette logique d’offrir des produits à hauts pouvoir calorifiques.

Quel est le taux de TVA sur les combustibles bois ?

Depuis le 1er janvier 2012, le taux de TVA est de 7%

Qu’est-ce qu’un bois sec ?

Un bois dont l’hygrométrie est inférieure à 20% (Catégorie H1). Un bois sec produira beaucoup plus de chaleur qu’un bois humide (du simple au double).

Tous les bois chauffent-ils de la même façon ?

Non, d’une essence de bois à une autre, les résultats ne sont pas les mêmes en termes de chaleur et d’inertie du foyer. Chêne, Frêne, charme, Orme et Hêtre font partie des essences offrant le meilleur pouvoir calorifique.

Peut-on parler de stères ?

Sur le plan légal, l’équivalence en «stère(s) » ne peut être donnée qu’à titre d’information. Les vendeurs de bois de chauffage sont tenus de communiquer avec leurs clients sur le volume de bois livré et exprimé en m3. Selon la longueur des bûches, l’équivalence en stères varie. Plus la taille des bûches diminue, plus le volume apparent diminue par rapport à une unité stère.

  • Pour une longueur de bûches de 1m, 1 stère correspond à un volume apparent de 1m3
  • Pour une longueur de bûches de 50 cm, 1 stère correspond à un volume apparent de 0,8m3
  • Pour une longueur de bûches de 30cm, 1 stère correspond à un volume apparent de 0,66m3.
  • Une palette de bois sec 5000 PCI contient combien de stères ?

    Elle contient 2m3, ce qui équivaut à 3 stères (2 m3/0,66 = 3 stères)

    Quel est le taux d’humidité du bois de chauffage 5000 PCI ?

    Inférieur à 20% (contrôlé)

    Quelle est la longueur des bûches des palettes de bois sec de chauffage ?

    30 cm

    Quelle quantité de granulés de bois pour mon poêle en hiver ?

    Entre 1 et 2 tonnes, soit 1 palette, voire 2 si l’hiver est long et rigoureux.

    Où doit-on stocker son granulé de bois ?

    Nécessairement dans un endroit sec (le granulé craint la pluie).

    Peut-on stocker longtemps du granulé de bois ?

    Oui s’il est stocké dans un endroit sec. Non s’il est stocké dans une atmosphère particulièrement humide.

    Peut-on stocker du granulé de bois à l’extérieur sous un abri ?

    Seulement de façon provisoire, et en veillant à ce que la palette ne soit jamais en contact avec la pluie. Attention à l’humidité qui remonte par le bas de la palette.

    Pourquoi opter pour du bois densifié ?

  • Les recommandations des fabricants d’inserts et de poêles à bois insistent bien sur le fait qu’il faut utiliser un combustible bois sec, et donc, dont le taux d’humidité est inférieur à 20%, ce qui est le cas du bois densifié. Des garanties peuvent ne pas fonctionner si un installateur constate que le combustible utilisé n’est pas conforme aux recommandations du fabricant.
  • Le bois densifié est nécessairement un bois sec car pour compresser la sciure il est nécessaire de la sécher avant fabrication de la bûche.
  • Le bois densifié permet de réduire le volume de stockage, d’avoir un bois prêt à l’emploi et de disposer d’un combustible dont le pouvoir de chauffe est particulièrement élevé.
  • Le bois densifié peut être stocké à l’intérieur des maisons à la différence d’un bois non séché qui doit être conservé à l’extérieur pour séchage.
  • Quelle différence entre une bûche de jour et une bûche de nuit ?

    La bûche de jour chauffe fort sur une durée de combustion variant entre 1 et 1 h 30. La bûche de nuit va diffuser une chaleur moins forte mais sur une durée de combustion nettement plus longue (6 à 10 heures selon le type d’équipement et du réglage du tirage). La bûche de jour est fabriquée à partir de sciure, la bûche de nuit à partir d’écorce d’arbre.

    Combien de bûches dans mon poêle ?

    1 voire 2 au maximum pour les bûches de jour, 1 seule pour les bûches de nuit.

    Comment faire durer ma bûche de nuit ?

    Placer la bûche de nuit sur des braises, et réduire au minimum le tirage du poêle.

    Qui achète des bûches de nuit ?

    Essentiellement des personnes à la recherche d’une solution pour maintenir actif leur foyer durant la nuit.

    Quelle consommation de bûches de bois densifié pour un hiver ?

    Pour un hiver normal, la consommation constatée par la clientèle 5000 PCI est de l’ordre d’une palette, voire deux pour ceux qui ont de grandes plages horaires de chauffe. Cela varie en fonction des conditions d’isolation de la maison, et de la température souhaitée

    Pourquoi se faire livrer ?

    Il est impossible de déplacer à la main une palette complète de granulés, de bûches de bois densifié, et encore moins une palette de bois sec de chauffage. Pour cette raison, 5000 PCI livre la quasi-totalité de ses clients.

    Quels équipements pour nos livraisons ?

  • Soit un chariot embarqué (permettant de déplacer la palette sur de longues distances et sur tous types de sols ), soit un transpalette à assistance électrique. Au moment de la préparation de sa tournée, le transporteur prend contact avec le client afin de savoir quel type d’équipement il lui faut prévoir.
  • Attention aux offres commerciales sur base « livraison hayon + transpal ». Ce mode de livraison est très mal adapté à la livraison auprès du particulier. Elle est réservée pour des livraisons dans des entrepôts professionnels ou quais de déchargement. Dans de trop nombreux cas, les « livraison avec hayon + transpal » se traduisent par une palette déposée devant la maison du client, sur le trottoir.
  • Faut-il être présent à la livraison ?

    Il est nécessaire d’être présent, ou de se faire représenter par un voisin. Cette personne ouvrira les accès et précisera l’endroit où la palette devra être déposée.

    Comment sont fixées les dates de livraison ?

    5000 PCI livre sous 2 semaines. Les tournées sont programmées en fonction des commandes, et le client est appelé dans les 24 heures qui précèdent la livraison sur le numéro qu’il a communiqué pour la prise de contact.

    Que se passe-t-il si je suis absent au moment de la livraison alors qu’un avis de livraison a été communiqué ?

    5000 PCI se réserve la possibilité d’imputer les frais de livraison au client.

    Où s’arrête le travail du transporteur ?

    Au moment où la palette est déposée.

    Quel numéro de téléphone dois-je composer pour mon suivi livraison ?

    Le 02 97 27 94 74

    end faq

     
    Granulés de Bois 5000 PCI Premium sont certifiés EN Plus.